Arab Saudi Siaga! Operasi Khusus Diluncurkan untuk Layani 18 Juta Jemaah Umrah

KOMPAS.com – Pemerintah Arab Saudi terus meningkatkan layanan bagi jemaah umrah. Menteri Haji dan Umrah, Tawfiq Al-Rabiah, mengumumkan peluncuran ruang operasi khusus untuk memastikan kenyamanan dan keselamatan jemaah yang datang dari luar negeri.

Langkah ini dilakukan melalui kolaborasi dengan General Authority of Civil Aviation (GACA) serta berbagai instansi terkait lainnya.

“Ruang operasi ini bertujuan mengatasi berbagai tantangan dan memberikan layanan terbaik bagi jemaah,” ujar Al-Rabiah dalam pembukaan Umrah and Ziyarah Forum di Madinah, dilansir dari Saudi Gazette.

Baca juga: Bus Jemaah Umrah Terbakar di Madinah, Kemenhaj Desak Kompensasi Layak

18 Juta Jemaah Umrah Datang, Lonjakan Fantastis

Dalam kesempatan tersebut, Al-Rabiah mengungkapkan bahwa jumlah jemaah umrah dari luar negeri mencapai 18 juta orang tahun ini.

Angka ini melonjak lebih dari 214 persen dibandingkan periode 2022 hingga 2025, menandakan pemulihan dan pertumbuhan signifikan sektor umrah pasca pandemi.

Ia juga memuji dukungan penuh dari pemerintah Arab Saudi dalam mengembangkan sektor ibadah ini agar semakin modern dan ramah jemaah.

Tingkat Kepuasan Jemaah Tembus 94 Persen

Tak hanya dari sisi jumlah, kualitas layanan juga mengalami peningkatan pesat. Tingkat kepuasan jemaah tercatat mencapai 94 persen pada 2025.

Selain itu, jumlah pengunjung ke Al-Rawdah Al-Sharifah meningkat drastis hingga lebih dari 15,6 juta orang.

Pengembangan berbagai situs bersejarah di Madinah juga turut menjadi faktor pendukung meningkatnya pengalaman spiritual para jemaah.

Forum Umrah Jadi Ajang Kolaborasi Global

Penyelenggaraan edisi ketiga Umrah and Ziyarah Forum menjadi wadah penting untuk memperkuat kerja sama global dalam pelayanan umrah dan ziarah.

Forum ini diikuti oleh lebih dari 150 peserta pameran, sekitar 50 workshop, dan penandatanganan lebih dari 5.000 kesepakatan kerja sama.

Semua inisiatif ini bertujuan meningkatkan kualitas layanan bagi jemaah dari seluruh dunia.

Dengan dinamika kawasan yang terus berubah, Kementerian Haji dan Umrah memastikan kesiapan penuh untuk beradaptasi.

Peluncuran ruang operasi khusus menjadi langkah strategis dalam memastikan seluruh proses ibadah umrah berjalan lancar, aman, dan nyaman.

Transformasi Besar Layanan Umrah

Langkah-langkah ini menunjukkan komitmen Arab Saudi dalam melakukan transformasi besar-besaran pada sektor umrah.

Baca juga: Bus Jemaah Umrah Terbakar di Dekat Madinah, 24 Penumpang Selamat

Mulai dari peningkatan infrastruktur, digitalisasi layanan, hingga kolaborasi lintas sektor, semuanya diarahkan untuk memberikan pengalaman ibadah terbaik bagi jutaan jemaah setiap tahunnya.

Dengan capaian ini, Arab Saudi semakin mengukuhkan posisinya sebagai pusat layanan ibadah umrah dan ziarah kelas dunia.