Kemenhaj Siapkan Layanan One Stop Service Umrah dengan Mentransformasikan Asrama Haji

JAKARTA, KOMPAS.com- Kementerian Haji dan Umrah Republik Indonesia mematangkan rencana mentransformasikan asrama haji menjadi pusat layanan terpadu (one stop service) bagi jamaah umrah.

Opsi layanan one stop service ini diberikan kepada jamaah umrah atau Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) yang menggunakan maskapai Garuda Indonesia.

Tujuannya agar jamaah umrah mendapatkan kenyamanan ekstra dan kemudahan sebelum bertolak ke Tanah Suci.

Baca juga: Umrah di Bulan Ramadhan Setara Haji? Ini Penjelasan Ulama

Jika jamaah umrah memilih berangkat melalui asrama haji, maka mereka akan mendapatkan sejumlah fasilitas seperti bimbingan manasik, city check in atau pengurusan bagasi dan kartu naik pesawat, layanan imigrasi berupa pemeriksaan paspor tuntas di asrama haji.

Kemudian jamaah juga akan mendapatkan layanan transportasi langsung ke apron. Mereka akan diantar menggunakan bus khusus langsung menunju pintu pesawat di bandara tanpa harus mengantre terminal keberangkatan umum.

Juru Bicara Kementerian Haji dan Umrah, Maria Assegaf mengungkapkan, layanan tersebut dirancang untuk meminimalkan kepadatan dan Waktu tunggu Jemaah di bandara.

"Pemerintah menyediakan fasilitas ini murni untuk memberikan kenyamanan lebih bagi Jemaah. Perlu kami sampaikan bahwa One Stop Service ini adalah sebuah pilihan atau opsi, bukan hal yang wajib bagi Jemaah umrah," ungkap Maria Assegaf di Jakarta, Jumat (13/2/2026).

Baca juga: Kemenhaj Ingatkan Waspada Travel Umrah, Ini Tips Hindari Penipuan Jemaah

Maria menjelaskan, sebagai langkah awal pemerintah bakal menunjuk satu asrama haji sebagai percontohan atau pilot project.

Langkah ini dilakukan untuk memberikan kenyamanan bagi jemaah umrah.

"Asrama haji memiliki potensi luar biasa untuk dimanfaatkan bagi banyak hal yang produktif. Kami memulai dengan ekosistem umrah ini agar perjalanan ibadah masyarakat menjadi lebih khusyuk dan efisien," kata dia.

Meski saat ini kerja sama baru dilakukan dengan Garuda Indonesia, pemerintah masih membuka lebar pintu kolaborasi dengan maskapai penerbangan lain.