Arab Saudi Siapkan Strategi untuk Sambut Jemaah selama Bulan Ramadhan 2026

KOMPAS.com - Menjelang Ramadhan 1447 Hijriah, perhatian sebagian umat Islam Indonesia kembali tertuju ke Tanah Suci.

Hal ini karena beberapa jemaah asal Indonesia telah berniat untuk melaksanakan umrah pada bulan suci tersebut.

Pemerintah Arab Saudi pun memastikan kesiapan penuh layanan di Masjidil Haram dan Masjid Nabawi untuk mengantisipasi lonjakan jemaah yang datang dari seluruh penjuru dunia.

Arab Saudi telah merampungkan rencana operasional terpadu Ramadhan 1447 H di Masjidil Haram dan Masjid Nabawi.

Strategi komprehensif ini dirancang untuk mengelola kepadatan jemaah pada puncak musim, meningkatkan kualitas layanan, serta memperkaya pengalaman spiritual jutaan pengunjung.

Baca juga: Durasi Puasa Ramadhan 2026 Terlama dan Tersingkat di Berbagai Negara, Ini Perkiraan Waktunya

Strategi Operasional di Masjidil Haram dan Masjid Nabawi

Dilansir dari Saudi Gazette, kerangka operasional di Masjidil Haram dan Masjid Nabawi dibangun di atas tiga pilar utama.

Ketiga pilar tersebut yakni pengelolaan aset dan fasilitas dengan peningkatan efisiensi pemeliharaan, penguatan koordinasi dengan otoritas terkait, serta peningkatan kualitas perjalanan spiritual jemaah agar layanan tetap optimal pada jam sibuk.

Rencana ini membagi area operasional secara jelas.

Di Masjidil Haram, cakupan meliputi serambi Saudi, pelataran Mataf, area Sa’i, pelataran luar, perluasan tahap kedua dan ketiga, gedung layanan, serta kompleks toilet.

Sementara di Masjid Nabawi, operasional mencakup seluruh area masjid, pelataran, fasilitas pendukung, hingga bagian atap.

Teknologi Cerdas untuk Pengelolaan Jemaah

Sejumlah inisiatif baru dan peningkatan sistem diterapkan guna memperkuat aspek keselamatan dan efisiensi operasional, di antaranya:

• Aktivasi peta interaktif 3D di dalam Masjidil Haram dan Masjid Nabawi untuk memudahkan navigasi jemaah
• Layanan transportasi lansia dari titik transit utama
• Sistem penghitung pengunjung berbasis sensor digital untuk data kepadatan secara real time
• Perangkat pengukur tingkat kepuasan pengunjung
• Layar panduan interaktif di Masjidil Haram dalam lima bahasa
• Pembaruan digital “Worshipper Guide” dengan fitur interaktif
• Pengoperasian pusat komando teknik terpusat untuk pemantauan langsung
• Tim panduan lapangan dengan perangkat penerjemah instan
• Sistem penomoran pintu guna mempermudah identifikasi lokasi
• Aktivasi layanan pelaporan “Rased” untuk respons cepat atas temuan dan masukan

Pastikan Kesiapan Infrastruktur 

Otoritas memastikan sistem kelistrikan dan energi beroperasi dengan keandalan tinggi.

Jaringan pendingin udara dan pencahayaan diperkuat, sementara eskalator dan lift dinyatakan siap digunakan secara penuh.

Sistem audio di kedua masjid juga telah diuji dan dioptimalkan.

Program pemeliharaan, kebersihan lingkungan, peningkatan sanitasi, serta langkah kesehatan preventif ditingkatkan untuk menjaga standar keamanan dan keberlanjutan selama Ramadhan.

Peningkatan Layanan bagi Jemaah selama Ramadhan

Peningkatan operasional di Masjidil Haram dan Masjid Nabawi juga mencakup:

• Tata kelola distribusi iftar terintegrasi dengan platform nasional “Ehsan”
• Perbaikan sistem kebersihan dan distribusi makanan
• Perluasan layanan air Zamzam
• Peningkatan layanan karpet, kendaraan mobilitas, gerbang, dan fasilitas toilet
• Pembaruan layanan penitipan barang
• Penyatuan pusat layanan tamu antara Makkah dan Madinah
• Pengoperasian pusat layanan anak untuk mendukung keluarga
• Kesiapan platform relawan yang diperluas

Upaya pengelolaan kerumunan difokuskan pada penataan area salat, koridor, dan pelataran, serta peningkatan sistem penunjuk arah dan arus pejalan kaki.

Rencana Ramadhan juga mencakup peningkatan pengalaman i’tikaf melalui pengaturan terstruktur dan penataan lingkungan.

Usaha untuk Memperkaya Pengalaman Spiritual Jemaah

Selain aspek logistik, rencana ini menekankan pengayaan budaya dan edukasi.

Program yang tetap berjalan meliputi Pameran Arsitektur Dua Masjid Suci, kegiatan di Kompleks Raja Abdulaziz untuk Kiswah Ka’bah, layanan distribusi Al-Qur’an, serta perluasan partisipasi relawan.

Otoritas menegaskan operasional akan berjalan pada kapasitas maksimal saat periode puncak, didukung personel terlatih dan koordinasi lintas instansi guna menjaga kualitas layanan dan kesinambungan operasional.

Rencana ini mencerminkan komitmen berkelanjutan Arab Saudi dalam meningkatkan layanan di Masjidil Haram dan Masjid Nabawi serta mengakomodasi pertumbuhan jumlah jemaah selama Ramadhan.